12306退票手续费新规定2018
发布时间：2025-03-04 13:35:16来源：网易编辑：孟岩惠
随着铁路运输服务的不断优化和升级，中国铁路总公司对火车票退票政策进行了调整，以更好地满足广大旅客的需求。自2018年起，12306平台实施了新的退票手续费规定，旨在提供更加公平合理的服务。
根据新规，退票手续费将按照车票发车时间的不同而有所区别。具体而言，在列车发车前48小时以上退票，手续费为票价的5%；发车前24至48小时之间退票，手续费提高到票价的10%；而在发车前24小时以内退票，则需支付票价的20%作为手续费。这一政策不仅给予旅客更多的灵活性，同时也鼓励旅客提前规划行程，减少临时变更带来的资源浪费。
此外，为了保障特殊群体的利益，对于残疾军人、伤残警察等符合国家规定的优抚对象，以及身高不足1.2米的儿童单独旅行时，仍可享受免收退票费的优惠政策。这些措施体现了铁路部门的人文关怀和社会责任感。
总之，2018年12306退票手续费的新规定体现了铁路部门对旅客需求的深刻理解和积极回应，有助于提升整体服务水平和乘客满意度。
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